趁着这快到五一的时间点,我们就一起来讨论一下线上买家电都有何利弊、又需要注意些什么呢?
无法体验实物
说了这么多网购家电的好处,下面就要说说不足了。首先,自然是无法摸到实物。虽然诸如本人这样的宅男会在购买前看各种网站上的评测体验内容、并加以判断,但显然并非所有用户都会这样。
比如买电热水器,我父母那一辈的人仍喜欢去卖场看看实物,虽然他们并不真正了解产品参数和特性,但是追求“眼缘”。的确,卖场购买热水器更直观,即便是不太懂产品参数,但是哪款颜色更好、更亮、摆在家里更漂亮,大概心里也会有个数。虽然网购看不到实物已经不是什么问题,但就像很少有人在网上买奢侈品一样,如果我要买一台3万元的OLED电视,估计我也想先去卖场看看效果值不值得我花这么多钱。
虚假宣传蔓延
另外,还有一点更值得一提的事,你怎么知道那些电商网页上说出花儿的产品性能就是真的呢?
当然,如果你是购买那些知名的大品牌产品,或许这种情况并不会发生,或者说并不明显。但对于那些非知名的产品,或者目前比较火爆的智能家居产品而言,你买到的和之前在网上看到的是否一样,可就不好说了。
充斥刷单/虚假评论
判断产品好不好,是用户在发生购买行为前都会经历的过程,这个部分不论是线下还是线上购买都不可避免。线下,卖场售货员自然会不遗余力地推销热门产品;而线上同样存在一定问题,便是刷单、评论真实性等。
例如,商家为了让自己产品拍卖更加靠前,会雇用水军刷单,让用户在选购时更容易看到自己的产品,这无疑是一种有效的营销手段。当然,我并不是完全否定这种行为,但多少会对这样的商家感到反感。另外,除了水军刷单以外,一些电商还会用各种手段在评论上做手脚,雇人好评、强迫删差评的事情我们在网络上已经屡见不鲜。
不过,任何事情都不是绝对的。以我长期针对各种家电类产品网购的经验来看,同样都是先看评论再购买,京东平台的真实度我还是比较认可的。其实仔细对比很容易你就会发现,这里的好评基本都是在产品,差评也是就事论事,与一味无脑的点赞与肆意谩骂的评论风格有着非常明显的区别。
其实,我这里也建议大家,不论在线上还是线下购买大家电,大概筛选出心仪型号之后,最好还是去网上搜搜评测内容、论坛用户反馈,再进行判断。