停止说这八句话，你也能成为电热水器职场中的沟通高手！

一直以来，许多道理都在教我们如何养成好习惯，却很少告诉我们怎样改掉坏毛病。犯了错总习惯性找借口，刚开口就说对方没重点，以“真性情”自我标榜，还说自己“说话比较直”。

告别破坏性的负面沟通，不妨先从大拇指热水器8句金语做起：

停止说“但是”

表达意见是为了让对方更容易接受，而不是证明自己是对的。

可以多用“你是对的，同时，这样做会更好”代替。

一句“但是”就否定了对方，起了一个消极的谈话气氛和氛围，让人产生抵抗的情绪，不利于继续的交谈。

停止说“我知道了”

当别人告诉你一件你早已经知道的事情时，该怎么办呢？

你只需要说一句话，谢谢。

就这一句话，谢谢。然后忍住，忍住，不用再说别的了。

谢谢是一种感激别人的善意，感谢别人告诉了你一件认为对你有价值的事情。

像收到礼物一样，不管喜不喜欢、贵不贵、有没有用，都应该真诚地表示感谢。

停止说“这行不通”

当我们说出这句话时，就相当于在自己的办公室门口挂上请勿入内的牌子

活生生把人拒之门外。

停止找借口

在工作中，我们经常会碰到这样的事情，比如公司开早会，你迟到了，进门后很自然的说，“非常抱歉，来晚了，因为路上太堵了。”

路上太堵了，这背后的心态是什么？

其实是想说明：来晚了和我没关系，这不是我的原因，这是客观原因导致的。

因为你知道迟到是不好的，总想归咎于一个和自己无关的事情上，证明自己是没错的。

所以遇到任何需要抱歉的时候，我们就应该说，抱歉，对不起。结束，闭嘴，别解释。

要承担责任，而不是推卸给别人。

停止说“我不明白你在说什么”

我不明白你在说什么，其实想表达的并不是我不明白

而是想说，你自己都不明白你在说什么，连你自己都没有想清楚，就来找我说

这是一种极度的不耐烦。

停止说“直接讲重点”

这句话背后的心智模式是想表达：你说的全是废话，你说的我全都不关心，别浪费我的时间了。

这是想告诉别人，我的脑子转的特别快，我已经知道你想说什么了，你很蠢，根本没有用最有效的方式表达观点的能力。

为了不降低对方的积极性，应该面对微笑听他把话讲完。一句“直接讲重点”会伤人自尊，否定别人的沟通能力。

停止说“我这人说话比较直”

当一个人说出“我这人说话比较直”，看上去好像是想说我是个直接的人，其实他的潜台词是：

我下面说的话，可能会伤害到你，但是对不起，我对此毫不在意。

因此他会说出一些让人难受的话语，产生一种破坏性的负面沟通。用这样的说法，即使是提出好的建议，接受度也会大大下降。

停止说“我就是这样的人”

说出“我就是这样的人”，是把自己的缺点标榜为特点：

也许这是我的缺点，但是对不起，我不打算改了。

这两句话背后都有一个共同的特点，就是对自己的放弃。

他们放弃了用一种别人更能接受的方式去沟通交流，也放弃了改变的意愿。

改掉坏习惯不可能一蹴而就，但是我们可以先从戒掉这8句话开始。

这很简单，只要愿意，人人都能做到。